二十四小时不停工作，一旦太累手术容易出错。”
我听后也知道他说的没错，没钱不让治病这种事屡见报道，第一人民医院能够在这种情况下把人收进来确实已经算不错了，这倒也是实话实说。
我抽了一口烟继续说道：“老钱，你们第一人民医院以前不是很牛啊！这次的做法倒是让我大吃一惊，这前后变化太大了吧。”
“哈哈，老弟你能有这个感觉我很高兴啊！实话跟你说吧，这次我们第一人民医院因为药品事件内部进行了整风运动，以前我们把姿态放得太高了，以为自己就是老大，病人过来看病就求我们。现在我们意识到这种思想是完全错误，我们的张院长痛定思痛就决定将以人为本作为我们医院的服务理念，尽可能提高病人对我们的评价。”钱大军抽了一口烟继续说道：“老弟不知道你有没有发现，自从医院出了事之后我们医院在很多方面下了大力气改进工作，你就看我门的厕所，现在已经全都装修一新了，跟以前完全不一样。而且我们增加了保洁人员，要求对厕所一个小时清洁一次，如果有什么损坏的地方马上报修要求在二十四小时之内修好。还在每一个楼层提供了直饮水的地方，还有志愿者做导医。”
我听后频频点头，一边的高峰说道：“钱院长说的没错，这第一人民医院确实变化非常大，以前医生看病态度似乎不怎么样不过现在都很热情，你不说医术怎么样，你待人热情至少体现了你医德比较好，病人就能感觉一种温暖。我要点赞。”
“嗯，这也是我们医院领导层特别要求的，每一个医务人员都要对病人耐心热情，对此我们还设立了一个投诉点，对于病人的投诉我们会直接追查要是情况属实，那相关人员就会根据事情的严重程度受到处罚最严重的将会被开除。你说这么一来谁敢乱来，还有药品，我们现在跟高峰合作，他提供的药品价廉物美，病人的口碑很不错，没办法上次对我们医院的打击实在是太大了，我们要是再不从根本上改变这个情况那以后我们就要关门大吉了。”钱大军继续说道。
“看来你们是下了大力气啊！不过现在看上去效果还算不错。对了像你们这样的大医院怎么还缺人啊？在深圳你们可是最大的医院谁不想在这里工作啊！？”
我问道。
“没办法，像心内科这种科室可不是一般人能胜任，你就说做手术吧，没有十几年的经验一些复杂一点的手术根本不敢-->>
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